企业应该怎样加强应收账款管理?

   日期:2020-01-17 15:45:36     浏览:9    评论:0    
核心提示:  (一)建立和完善事前审批和决策制度大部分企业的应收账款得不到有效的控制,一方面可能是客户的资金及信用状况恶化,或者受
  (一)建立和完善事前审批和决策制度 
大部分企业的应收账款得不到有效的控制,一方面可能是客户的资金及信用状况恶化,或者受到整体市场环境的影响;另一方面与企业的内部管理存在缺陷直接相关。为从源头上解决企业应收账款的问题,就必须建立和完善事前审批和决策制度。具体来讲,当企业准备开展相关业务前,应做好详尽的背景调查,包括客户的基本情况、资信状况、履约能力以及涉诉情况等,对于按照规定实施招投标的项目,在正式投标前应认真研究招标文件的相关要求,因为对于投标人来说,只要决定参与投标,就得响应招标文件的要求,因此事前的调查和准备工作显得至关重要。在完成前述调查后,对于基本满足要求的业务或项目,及时提交公司有权机构审批或进行集体决策。在合同签订过程中,一定要加强对合同条款的审核,因为合同是保障债权的重要手段,是实现债权的主要资料,并且受到法律保护,因此合同评审和签订是最重要的环节之一。各相关职能部门应恪尽职守,从严把关,确保企业在开展业务后形成的债权得到有效保障。
(二)建立赊销审批及信用制度 
为加强企业应收账款的管理,有效控制应收账款的规模,企业应建立赊销审批制度,并制订适当的信用政策。完善的信用管理体系的建立需要企业内部各个职能部门的共同参与和密切配合。有的企业可能会担心严格的赊销审批和信用政策可能会对公司的销售造成较大的影响,但是从长远来看,加强赊销审批和信用政策至少有如下好处:一是可以优化客户群,使销售的努力可以更有成效,可以把更多的精力集中在对客户的服务上而不是催收货款;二是可以获得财务优势,通过坏账的减少、应收账款占用資金成本的减少以及收账费用的减少等,可以增加企业的利润,使企业处于健康良性的发展轨道上。 
(三)建立动态的资信评审和账款跟踪管理体系 
企业应建立动态的信用审查和账款跟踪管理系统,可充分利用信息化管理手段实施对客户的管理,动态掌握客户的情况,及时发现和处理存在的风险和问题。需要特别说明的是,企业应加强应收账款到期前的管理,这很可能比事后采取的补救措施更有效。同时,这样做还能及时了解客户的需求,及时掌握客户在使用产品的过程中存在的问题,以便于有针对性地为客户解决诉求,避免产生纠纷。目前,国内的很多软件开发或服务公司已经完全有能力按照客户的个性化需求开发相关管理系统,企业可针对自身的业务模式、行业特点及个性化需求开发适合自己的管理系统.以达到跟踪监控应收账款的目的。账龄分析和定期对账也是应收账款日常管理的重要手段,企业应明确要求职能部门定期编制账龄分析表,或出具账龄分析报告,对于逾期应收账款可根据逾期时间长短、逾期金额大小、逾期性质,并结合客户实际情况采取相应的措施,比如控制新订单的执行以减少供应或停供、上门催收、发送律师函以及诉讼等。定期对账一方面是确保与客户间的往来账目清晰、数据准确,另一方面也可起到督促客户及时回款的目的。 
(四)制订合理的营销激励机制,丰富绩效评价内涵 
目前,有很多企业将应收账款的收款责任全部交由销售部门承担,即全权责成销售人员负责自己业务的货款回收,如果不能收回就不得算作销售业绩,甚至遭受重罚。当然,“谁经办,谁负责”的主线没有问题,但是有些风险是业务人员无法控制的,尤其对于那些大额订单,这种考核方式还会导致业务人员过于谨慎,影响销售金额。因此,过于单一的考核方式不利于企业的持续发展,有必要丰富绩效评价内涵,发挥绩效评价在激励与约束、调节与控制等方面的作用,促进企业应收账款管理水平的提高。 
 
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